Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ  – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Εάν επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες . Για οποιαδήποτε διευκρίνιση είναι χαρά μας να σας εξυπηρετήσουμε και να σας δώσουμε άμεσα διευκρινήσεις καλέστε μας στο 2310785656 .

Η επιχείρηση μας τηρεί κατά γράμμα την υπάρχουσα νομοθεσία για το Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) όπως και όλους τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε  από την πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής .

Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας.

Σαφώς και μπορείτε να εξετάσετε  τα προϊόντα για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα αλλά αν τα έχετε χρησιμοποιήσει τα προϊόντα καθίστανται μεταχειρισμένα και αυτό σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να επιφέρει την απόρριψη από την πλευρά μας

του δικαιώματος σας υπαναχώρησης η απομείωσης του τιμήματος που θα σας καταβληθεί, όταν η χρήση που έχετε κάνει εκφεύγει του πλαισίου της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα, καθιστώντας το προϊόν μεταχειρισμένο.

Σε κάθε περίπτωση και για οποιαδήποτε απορία απλά τηλεφωνήστε μας στο 2310785656

Για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να μας αποστείλετε το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.

Η δήλωση αποστέλλεται εγγράφως στην ηλεκτρονική διεύθυνση:raingarden.gr@gmail.com ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας δίνοντας σας τις κατάλληλες οδηγίες.

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη στην έδρα μας ή προσκομίζονται από τον ίδιο τον πελάτη στην έδρα της εταιρείας μας στη διεύθυνση μας

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επικοινωνείτε με τη εταιρεία μας στα τηλέφωνα 2310785656.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στη www.rain-garden.gr η εταιρεία θα καταβάλει το αντίτιμο με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος εντός 10 ημερών χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει καταβάλει το τίμημα με αντικαταβολή, τότε η εταιρεία  θα καταβάλει το οφειλόμενο ποσό μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Ρητώς συμφωνείται ότι τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην έδρα της εταιρείας βαρύνουν τον πελάτη.